REGOLAMENTO PER IL RIMBORSO

È possibile restituire tutto o parte dell’ordine entro 30 giorni e ricevere un rimborso dopo la restituzione degli articoli.  Una volta trascorsi i 30 giorni dall’acquisto, non possiamo offrire un rimborso completo o un cambio. Per essere idoneo alla restituzione, l’articolo deve essere:

  • non usato;
  • nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto;
  • nella confezione originale e completo di etichetta.

Gli articoli restituibili sono esclusi:

  • carte regalo
  • regali inseriti all’interno della confezione

Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali:

  • articoli che non sono nelle loro condizioni originali
  • articoli danneggiati o mancanti
  • articoli restituiti dopo più di 30 giorni dalla consegna.
    articoli in vendita.

POLITICA DI RESTITUZIONE

Per effettuare un reso è necessario inviare un’e-mail a shop@elisacavaletti.it, in modo da poter prenotare il ritiro del pacco.  Si prega di preparare il pacco utilizzando lo stesso imballaggio ricevuto. 

Please prepare your parcel using the same packaging you received. 

REGOLAMENTO PER IL RIMBORSO

Una volta ricevuto il reso, questo verrà ispezionato.

Riceverete un messaggio di posta elettronica per informarvi che abbiamo ricevuto il vostro articolo restituito e che il vostro rimborso è stato approvato o rifiutato in conformità con la politica di restituzione sopra elencata.

Se approvato, il rimborso verrà elaborato e accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

RIMBORSI IN RITARDO O MANCANTI

Se non avete ancora ricevuto un rimborso, controllate prima di tutto:

  • Il vostro conto bancario;
  • la società che ha emesso la carta di credito;
  • la vostra banca.

Se avete fatto tutto quanto sopra e non avete ancora ricevuto il rimborso, contattateci all’indirizzo shop@elisacavaletti.it.

ARTICOLI IN SALDO

Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati. Gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

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